岗位职责:
1. 负责淘宝、拼多多、抖音等电商平台的售前咨询接待,解答客户疑问。
2. 处理售后订单问题,跟进物流及退换货流程,提升客户满意度。
3. 维护店铺日常运营秩序,记录并反馈客户意见。
任职要求:
1. 熟悉主流电商平台交易规则及后台操作流程。
2. 具备良好的沟通表达能力和服务意识,打字速度快。
3. 工作认真负责,有耐心,能适应轮班工作制。
福利待遇:
公司提供工作餐。
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