岗位职责:
1. 负责接待进店客户,提供车辆保养、维修及事故理赔的咨询服务。
2. 根据客户需求,协调车间技师完成车辆检测、维修及保养作业。
3. 跟进维修进度,及时向客户反馈车辆状态及费用明细。
4. 协助客户办理保险理赔手续,处理事故车辆相关事宜。
5. 维护客户关系,收集客户意见并反馈至相关部门。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,有相关工作经验者优先。
2. 能适应轮班工作制。
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