1.负责全险种人伤案件的人伤查勘与调查相关工作;
2.负责指导查勘员进行全险种人伤现场查勘及其后续相关工作,协同查勘员开展重大疑难人伤案件调查取证工作;
3.负责指导客户处理全险种人伤事故,提供人伤理赔服务,介入协商人伤事故赔偿方案,完成系统理赔方案上报、定损、理算工作;
4.负责全险种人伤案件的未决跟踪及清理等相关工作;
5.协同处理保险理赔诉讼、仲裁案件等工作;
6.全险种人伤案件的诉讼意见出具,上报诉讼系统,开庭;参与人伤诉讼案件的法院摇号、司法鉴定陪同等工作,并根据鉴定结果,及时开展调解工作或做好出庭应诉准备,争取庭前调解或后续跟进诉讼进展;
7.参与重大、疑难人伤案件的调查、调解及诉讼工作,协助兄弟机构人伤查勘、调查及调解、司法鉴定陪同、诉讼案件调查取证及出庭应诉工作;
8.协助理赔经理统筹安排机构理赔投诉案件的处理、全险种理赔数据分析。
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