岗位职责:
1. 负责订单的接收、审核、录入及跟进,确保订单信息准确无误。
2. 协调生产、仓储、物流等环节,跟踪订单执行进度,及时反馈异常情况。
3. 维护客户关系,处理客户咨询、投诉及售后问题,提升客户满意度。
4. 整理并归档订单相关单据及数据,定期提交业务报表。
5. 协助销售团队完成合同签订、回款跟进等日常工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,有相关工作经验者优先。
2. 熟练使用办公软件(如Excel、Word等),具备基本的数据处理能力。
3. 工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通协调能力。
4. 具备较强的服务意识和团队合作精神,能承受一定的工作压力。
5. 有ERP系统操作经验者优先考虑。
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