岗位职责:
项目全周期管理:独立负责餐饮门店项目从选址评估、空间规划、装修跟进、证照办理、设备采购、团队组建到开业策划的全流程落地,把控项目进度、成本与质量,确保项目按期达标开业。
经营指标达成:承接总部下达的营收、利润、翻台率、客单价、毛利率等核心经营指标,制定门店运营方案与执行计划,通过精细化运营保障指标达成。
日常运营管控:统筹门店前厅、后厨日常管理,制定并落地服务标准、出品规范、卫生管理制度,持续优化服务流程与出品效率,保障顾客消费体验。
成本与毛利管理:搭建门店成本管控体系,管控食材采购、库存周转、人力成本、能耗支出,定期复盘成本数据,优化毛利结构,控制损耗率。
团队建设管理:负责门店人员招聘、岗位技能培训、绩效考核与人才梯队建设,打造高执行力的运营团队,合理控制人员流失率。
食品安全管控:严格执行《食品安全法》及品牌食安管理标准(4D/6T管理),落实食材验收、操作规范、卫生消杀等要求,定期开展隐患排查,杜绝食安事故。
营销与口碑运营:策划门店线上线下营销活动,联动大众点评、抖音、外卖平台及线下引流渠道,提升门店曝光与客流,维护品牌口碑与会员复购。
应急与客诉处理:制定门店应急预案,妥善处理顾客投诉、设备故障、食安纠纷等突发状况,保障门店正常运营,维护品牌形象。
跨方沟通协调:对接总部各部门、供应商、物业、加盟商等合作方,协调资源解决项目与运营问题,定期提交运营数据与项目进展报告。
基本要求:
大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理、工商管理、食品工程等相关专业优先。
年龄25-50周岁,身体健康,持有有效健康证,符合餐饮行业从业健康标准。
能适应餐饮行业弹性工作制与高峰时段高强度工作节奏。
经验要求:
3年以上餐饮行业运营管理经验,2年以上同岗位项目管理经验。
拥有至少1-2家完整餐饮门店筹备开业的全流程项目经验,连锁餐饮品牌经验优先。
熟悉餐饮门店证照办理流程(营业执照、食品经营许可证等),了解餐饮装修工程与设备进场标准。
薪资面议
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